KYOCHON HQ Console

KYOCHON 本部が使う Web コンソール。加盟店・商品券・注文・アプリ管理・マーケティング・運用・システムが左のひと組のナビゲーションにまとまり、画面の多くは検索条件とテーブルでできている。

「見つけた」で終わる画面をつくらない

運用ツールの終わり方はたいてい同じだ。検索して、Excel に落として、別のツールを開いて実行する。その隙間で文脈が切れ、実行は翌日に回る。だから実行をテーブルの中に入れた。加盟店にチェックを入れて送信を押せば、問題を見つけたその場で対応が終わる。Excel の書き出しは残すが、既定の経路ではなく予備の経路として。

数字ひとつでは何も読めない

常連会員数だけでは、その店がうまくいっているかは分からない。そこで各行に直近三か月の増減を並べた。会員 2,335 人でも三か月続けて減っている店と、21 人でも上がり続けている店はまったく別の対象だ。テーブルはその違いを一行で見せる。

大きさより先に、方向

増減は数字より先に色と矢印で読まれる。上げは赤、下げは青、変化なしは灰。この市場がすでにそう読んでいる以上、ここで国際的な慣例（上げ＝緑）を主張する理由はない。新しい規則をつくるより、体に入っている規則を使うほうが誤読が減る。

条件は上に、結果は下に

期間設定と加盟店検索をテーブル上部の一行に固定した。条件と結果が同じ画面にあるからこそ、数字が妙なときに条件を疑って、その場で変えて試せる。

見つけた画面で、実行まで終える。